乘风破浪的支付产品经理人人都是产品经理

编辑导语：现金支付的时代已经被技术所颠覆，支付就像空气一样渗透到人们的生活中。从衣食到住行，我们大大小小的经济行为都无法离开支付。在这种趋势之下，支付产品经理也出现在了互联网的浪潮中，并且成为了各行业的标配岗位。一、产品经理ABC1.产品经理的价值定位产品经理这个词在《人人都是产品经理》一书的出版后，逐步被社会大众所认知；同时，随着21世纪初国内移动互联网的普及，产品经理也开始迈入互联网大家庭，与算法、开发、运营等一起组成了互联网公司的核心职位。毕业后，身边有不少同学选择了产品经理这个职位作为自己的职场起点，从事于旅游、教育、金融等各个行业。俗话说“隔行如隔山”，那不同行业的产品经理是否存在底层的共性力？在我从事工作以来，出现过很多版本的答案，比如超出常人的用户感知力和同理心、技术实现和语言表达能力的结合等。而随着慢慢接手更多的实际工作、涉猎更广的产品书籍、接触更优秀的同行同事，答案变得逐渐收敛和聚焦：为什么不同行业的公司都要招聘产品经理？为了建设自己的产品并进行推广销售，从而实现盈利；要建设什么样的产品？需要符合市场的需求并能击败同类竞品，并被用户接受和花钱买单；怎么建设自己的产品？因地制宜，脱虚务实，整合公司既有的资源，完成和迭代产品功能。基于此，产品经理的核心价值可以定位成：有效洞察和识别市场机会，并整合公司既有和潜在的资源，建设可落地、有差异化竞争能力的产品，为公司盈利。2.产品经理的自我修养产品经理应该具备什么样的素质和能力？俞军老师在去年出版的新书《产品方法论》中也提到类似的问题，他的答案是“逻辑清晰且有产品心可认定为B类产品人才，而A类人才还需达到更高的要求”。俞军老师作为业界的产品大咖，描绘得比较文艺且带有一定的理想主义；而用通俗并朴素的话来讲，一名对得起公司支付的薪水报酬，并对自己的职业发展负责的产品经理应该具备如下基本素质：1）清晰的脑图逻辑思维（想清楚）“想”是创造的第一步。要做什么样的产品？为什么要这么做？做完后有什么收益？这里会需要用到一些基本的产品方法论，包括行业分析、市场调研、竞品对比、投入产出比测算等，市面上有很多优秀的产品书籍可供我们学习参考，包括上文提到俞军老师写的《产品方法论》、王诗沐老师写的《幕后产品打造突破式产品思维》等。在我工作早期，不太注重自身方法论的学习和培养，觉得靠已有的能力和经验就可以处理好相关工作；但随着承担的工作越来越繁重，会出现工作效率底下、问题分析片面等问题，对工作开展造成一定的阻力和困扰，才让我开始重新重视。产品方法论是想清楚做什么、为什么做以及怎么做的理论指导。习惯用这种模式思考，久而久之就会慢慢形成自己分析问题的思维，并形成稳定的思考方式，从而建立起对事物的脑图架构和框架，厘清各节点之间的彼此交互和内在关联。进一步，在此基础上，拓展其他相关联的节点，做到逻辑的延展。2）结构化的表达能力（说明白）产品经理是一个对表达能力要求较高的岗位，不会表达的产品经理就像没有开屏的孔雀，星光暗淡，既无法被外界发现产品的价值，也不能游刃有余地开展本职工作。具体而言，对外，产品经理需要用足够精炼、足够有吸引力的语言去呈现和展示自己的产品，诸如参与华为新手机发布会演讲的余承东等，都能在有限的时间内向外界清晰传达出每次新手机的产品特点，并吸引客户。而对内，表达能力对产品经理的要求会更高。面对开发，需要把需求功能按逻辑主线有序阐述，以减少因开发理解有误导致的返工率；面对运营，需要把产品流程言简意赅地进行传导，以提高在用户层面的转化率；面对老板，更需要把产品的现状、遇到的困难、准备实施的决策以及期望得到的帮助由浅入深地进行汇报和沟通，以获得资源的倾斜，促进产品的发展。3）螺旋闭环的吸收能力（听得懂）产品经理是一个对持续学习能力要求较高的岗位，一成不变、固步自封的能力模型无法帮助产品经理及时有效地应对市场日新月异、转瞬即逝的机会和挑战。因此，产品经理需要学会吸收，在与外界的交互中，不断建立和完善新的知识体系和思维观念，并与已有的知识体系结合，形成新的能力闭环，螺旋成长。在产品经理的日常工作中，与人的沟通占据了大部分的时间，在这个过程中，不仅需要有效表达和呈现自己的观点、想法和方案；更应该站在别人的立场，倾听别人的见解，并理解这些见解背后的真实含义和战略出发点，将其与自身的认知相融合，达到新的高度，从而促进深入、建设性的沟通与探讨。4）步步为营的落地能力（做到位）想清楚、说明白、听得懂，到此，产品已经完成了策划、展示、沟通这些步骤，还差最后一步：做到位。产品经理需要仰望星空，高瞻远瞩，预见性地发现潜在商业机会；但更重要的是在发现机会后，能把市场机会转化为产品方案，并被市场接受。尤其对刚入行的产品经理而言，尚无法做出资深的产品判断和决策，执行力会是这个阶段展示产品经理能力的最佳标签。要做好这一点，一方面，可以学习项目管理的相关知识体系，如系统学习PMP，掌握风险、进度、成本之间的联系和管理；另一方面，要养成拆解思维，一拆二，二拆四，四拆万物，把大问题逐步分解，直到分解到自己能解决的最小单元，从而提高自己对产品的掌控能力。二、支付行业的弄潮儿1.支付行业初感知一般人对支付这个行业的认知，往往会基于身边具象的案例：以支付宝和

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